售後サービス
エレベーター業界のリーダーの一人
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メンテナンスと保守

お客様のビルの設計や利用者の状況、毎日の利用者数の異なる状況に基づいて、さまざまなメンテナンス方法とプランを提供し、お客様に選択していただけます。当社は予防的なメンテナンス方法を開発し、日常的なメンテナンスを行うことで、機器の故障率を低下させ、お客様のエレベーターが常に最適な状態で動作するよう努めています。

  • 伝統的なサービス
  • 付加価値サービス
伝統的なサービス

お客様のさまざまなニーズに応えるために、富士電梯株式会社の伝統的な保守サービスにはさまざまな選択肢があります。

伝統的なサービス

定期保守: エレベーターは2週間ごと、エスカレーターは2週間ごとに、サイクル的にフジ社の保守手順に従って保守されます。

固定保守: 定期保守の内容に加えて、専門の人員がエレベーターの24時間待機サービスを提供します。

中級保守: 定期または固定保守の内容に加えて、一部の指定部品の交換に追加料金が発生しません。

パッケージメンテナンス:定期保守やポイント保守の内容を完了するだけでなく、エレベーターのワイヤーロープ、ケーブル、キャビンを除くすべての交換部品の費用は追加で発生しません。エスカレーターでは、手すりベルト、ステップ、ドライブスプロケット、ステップチェーンを除くすべての交換部品の費用は追加で発生しません。

付加価値サービス
远程监控服务
付加価値サービス

エレベーター遠隔監視システムは、現場のデータ収集および分析システムとメンテナンスセンターの「遠隔監視および管理システム」で構成されており、現在のコミュニティエレベーター監視システムの第一選択です。主な機能:

• メンテナンスセンターのコンピュータにはリアルタイム監視機能があります。

• 「データ収集器」は、エレベーターの信号を論理的に分析し、自動警報および故障予知機能を備えています。メンテナンスセンターの顧客メンテナンスおよび故障情報管理機能。

• 遠隔対話機能。

 

VIP監護サービス

建物内で大規模な会議が行われる場合、または重要な貴賓が来訪する際には、事前に書面でシュウインダー(迅達)に通知してください。使用予定のエレベーターの安全運行確認を事前に行い、イベント期間中は専任スタッフがエレベーターを現場監視します。

 

年次検査サービス

関連部門の同意を得た後、シュウインダー(迅達)はエレベーターの速度制限器の現場校正を実施し、現場で合格証を発行することができます。これにより、エレベーターのダウンタイムを大幅に削減することができます。

予備品・部品
お客様のビルのデザインや利用状況、毎日の流量の違いに基づいて、さまざまな保守方法と計画を提供し、お客様が選択できるようにします。また、予防的な保守方法を開発し、日常の保守を行うことで、エレベーターを常に最適な状態に保ちます。
  • 予備品センター

    中国で販売されるさまざまなフジエレベーターモデルのために、予備品と部品を長期的に備蓄し提供しています。予備品は中央倉庫と全国各地の備蓄地点に保管されており、お客様の要求に迅速に対応できるようになっています。すべての在庫情報は同一の情報プラットフォームでリアルタイムに共有され、必要な場合にはいつでも備蓄地点の在庫を迅速に利用できます。

  • 優待政策

    南通富士エレベーターは保守契約を締結した顧客に、割引された予備部品の配送サービスを提供します。

  • 品質保証

    当社が提供する予備部品は、安全で信頼性の高い純正の富士部品であり、ISO9001の品質基準に準拠しています。品質保証システムを通じて、お客様の利益に長期間注力し、サービスを向上させ、グローバルな技術力を後ろ盾にしています。私たちの目標は、お客様が最大限に設備を活用できるようにすることです。

大口顧客との優れたパートナーシップ

重要な顧客との協力により、信頼性の高い、優れた、効率的で安全なサービスを提供するという共通の目標を設定しています。これらの評判の高いパートナー企業は、長年にわたり信頼し、ビジネス関係を維持しています。

ご要望に応じた契約の策定
入札に使用する標準製品テンプレート
異なるプロジェクトの標準契約および条項
効率的でスムーズな契約審査
一貫した価格設定
点对点客户经理联系
24小时热线中心支持
由全国总部提供卓越的客户服务
遍布全国的服务网络,超过250个网点为您提供帮助
售後サービス
南通富士エレベーターは、24時間365日、顧客サービスセンターの専門スタッフが昼夜を問わずいつでもお客様のサポートに尽力しています。私たちは、保守契約を締結したすべての顧客に優れたホットラインサービスを提供することに取り組んでいます。電梯のない建物や当社が保守していない電梯についても、同じように高品質で熱心なサービスを提供しています。問題が発生した場合、迅速に修理技術者を派遣し、結果を追跡してお客様の満足度を確保します。
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