富士电梯售后服务方式
富士电梯拥有良好的售后服务体系,其产品质量和
服务享有盛誉。
一、售前技术咨询,现场土建指导
自签订合同之日起,富士电梯即派经厂方严格培训合
格的工程师定期到现场指导井道及机房的施工,提供技
术咨询。
二、一年免费维保,长期跟踪服务
电梯自交付使用之日起,一年内免费维修、保养(
用户人为损坏及电力保障缺陷等引起的故障,实行有偿服
务)。
三、建立运行档案,预防式检查保养
自使用之日起,本公司指派经厂方培训的专业技术人
员常年提供技术维护,并建立运行档案。及时报告电梯运
行情
况,并将故障排除在可能发生之前。
四、为用户急所需,为用户所想
在全国各地建有备件仓库,随时补充维修时所急需的
部件。进口部件库存中心建在武汉—富士电梯中国销售
服务总部。
五、远程监控,全天候值班
本公司售后服务部全天24小时运行,随时与各用户
维保技术人员取得联系,并监视各用户电梯运行状况,对
现场维保技术人员提供强有力的技术支援。
六、快速反应,通信、交通工具先进
公司配备有售后服务专车、手机、呼机俱全,售后服
务热线电话为:027-87655626,全天候电话:136-28616981
七、网上服务,行业新特色。
本公司正在开通网上求护系统。通过互联网进行技术
交流和维修服务,直观、方便、快捷。网上服务开通过后,
沟通了生产厂家与用户意见直接联系。